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Problèmes techniques avec la pétition des élections du CNRS

4 mai 2009

Signalez-nous tout problème technique que vous rencontrez avec la pétition : mais avant, voici les problèmes les plus courants.

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 Problèmes les plus courants

Plusieurs cas de figure se présentent :

  1. après avoir rempli le formulaire de signature et avoir cliqué sur le bouton “Signer”, on vous dit : “Vous n’avez pas rempli tous les champs obligatoires, ou votre adresse électronique est invalide.
    1. Vérifiez qu’il n’y a pas d’erreur dans votre adresse électronique (par exemple “xxx@wanado.fr” au lieu de “xxx@wanad oo .fr”).
  2. tout se passe bien lors du formulaire de signature et après avoir cliqué sur le bouton “Signer”, on vous a dit : “Pour éviter toute mauvaise plaisanterie ou erreur technique, une demande de confirmation va être envoyée à votre adresse électronique”, mais vous ne recevez jamais ce courriel de confirmation.
    1. Vérifiez qu’il n’a pas été filtré par une protection anti-spam : examinez le dossier où sont placés les courriels détectés comme du spam. Ce dossier s’appelle souvent “indésirables”.
  3. tout se passe bien lors du formulaire de signature et vous avez bien reçu le courriel de confirmation. Il vous est donc demandé de cliquer sur le lien contenu dans ce courriel qui se présente ainsi :
    Pour éviter toute mauvaise plaisanterie ou erreur technique, nous vous demandons de confirmer votre signature. Pour cela, cliquez sur le lien ci-dessous :
    http://www.votecnrs.com/petition/?k...
    1. Il vous est impossible de cliquer, c’est à dire que quand vous déplacez la souris sur le lien, le pointeur de la souris ne change pas de forme : il n’apparait pas une petite main.
    2. Vous pouvez cliquer, mais rien ne se produit. Normalement, votre navigateur Internet doit s’ouvrir, ou bien changer de page si il est déjà ouvert ou encore ouvrir un nouvel onglet (Firefox ou Internet Explorer 7), ce nouvel onglet pouvant rester caché par l’onglet actuellement affiché.
    3. Votre navigateur Internet affiche : “Aucune signature en attente de validation n’a été trouvée avec ce numéro de confirmation.. C’est le problème le plus fréquent : selon les auteurs du logiciel, la cause est probablement un double-clic de votre part. Le premier clic valide votre signature, et le deuxième clic provoque l’affichage comme quoi votre signature n’est plus en attente. Pour en avoir le cœur net, vérifiez que vous apparaissez dans la liste des signataires.
  4. L’erreur vient de vous, par exemple vous avez inversé nom et prénom.
  5. Autre erreur.

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 Pour nous signaler une erreur

Deux possibilités :
- soit vous avez reçu le courriel de confirmation : répondez-y directement, de la même façon que vous répondez au courriel d’un ami. Ainsi, nous aurons automatiquement vos coordonnées.
- soit vous ne l’avez pas reçu : décrivez-nous le problème sur cette page en cliquant sur "Répondre à cet article". Vous pouvez aussi nous écrire en privé. Essayez de nous donner le maximum de détails. N’oubliez pas d’indiquer votre adresse électronique, ce sera plus facile pour vous répondre. Elle ne sera jamais affichée.

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 Remarques, suggestions...

- page qui affiche les signataires : pour éviter de surcharger le serveur, nous avons choisi d’éviter l’affichage classique classé par lettre alphabétique.
- les noms des personnes ayant souhaité ne pas apparaître dans la liste des signataires n’y apparaissent jamais.

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©© ordinateurs-de-vote.org - dernière modification : lundi 29 mai 2017.

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